MA Store, garantiza el normal funcionamiento de sus productos, durante cinco (5) años para uso residencial, y de un (1) año para uso institucional (restaurantes, hoteles, balnearios, oficinas, centros comerciales, centros médicos, entre otros) a partir de la fecha de su factura de compra.

Durante el tiempo que aplique la garantía, MA Store, a través de la Asistencia técnica del proveedor, reparará, reemplazará o realizará ajustes, para poner operativo el producto, presentado su factura de compra y la caja o empaque original del producto.

APLICACIÓN DE LA GARANTÍA:

1. Por defecto de fabrica que afecte el buen funcionamiento del Producto.
2. Por defecto estéticos y de acabado, no ocasionados por manipulación, uso de productos químicos u objetos abrasivos.
3. Piezas y accesorios faltantes al momento de adquirir el producto.
4. Que contenga piezas y accesorios que no correspondan con el producto.

PÉRDIDA DE LA GARANTÍA:

La Garantía pierde su validez en caso de daños sufridos a consecuencias de:
1. Instalación incorrecta por personal no idóneo.
2. Deterioro por caída.
3. Malos tratos y uso inadecuado.​
4. Daños en el acabado por uso de químicos, solventes, concreto, pintura, esponjas abrasivas, detergentes abrasivos, ambientes con condiciones extremas (temperatura, humos, vapores, etc.).
7. Reparaciones hechas por personas no autorizadas.
8. Uso de partes o piezas que no sean originales o adaptaciones.
9. Instalaciones en lugares donde el agua es considerada no potable, o que tenga sustancias e impurezas extrañas a la misma.
10. Presencia de objetos extraños en el interior del producto.

La responsabilidad de la garantía no excederá más allá del valor del producto en reclamo, por lo que no incluye gastos incurridos por transporte ni mano de obra.